CCGS Food Lab - Flexsan Group: Innovación y Calidad en Alimentos Gourmet | Entrevista Exclusiva con Rhina Santana

Descubre en esta entrevista exclusiva con Rhina, fundadora de Flexsan Group, Alimentos Gourmet, la pasión y compromiso detrás de una empresa dedicada a brindar el mejor servicio al cliente y distribui

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Flexsan Group: Innovación y Calidad en Alimentos Gourmet | Entrevista Exclusiva con Rhina Santana


Rhina es Graduada de Cocina comercial en 2008 en NYC culinary school de NY es miembro de AGH asociación gastronómica y Hoteles de La República Dominicana.

En su cargo actual Rhina es la CEO responsable de liderar para la empresa Flexsan Group las estrategias e innovación de productos para alimentos, donde se enfoca en ofrecer soluciones gastronómicas personalizadas de productos de alta calidad, para sus clientes.



Presentación

En el apasionante mundo de la industria alimentaria, Flexsan Group destaca como una empresa comprometida con la excelencia y la satisfacción del cliente. Con una misión clara de brindar el mejor servicio y una visión de ser el principal distribuidor de productos de calidad, Flexsan Group se ha posicionado como un referente en el mercado gourmet.

En esta entrevista exclusiva, tuvimos el privilegio de conversar con Rhina, la visionaria detrás de Flexsan Group, para obtener una visión profunda sobre el enfoque estratégico y los logros alcanzados por la empresa. Rhina nos compartió su perspectiva sobre las últimas tendencias en la industria alimentaria, la influencia de la pandemia en Flexsan Group y cómo la empresa ha logrado mantenerse en un mercado altamente competitivo.

Flexsan Group se distingue por su compromiso con la calidad y la diferenciación de productos. Rhina nos explicó las diferencias clave entre los productos de Flexsan Group y los de la competencia, resaltando su enfoque en trabajar exclusivamente con productos de primera calidad y certificados. Además, nos reveló el proceso de innovación y desarrollo de productos de la empresa, en el cual la retroalimentación de los clientes desempeña un papel fundamental.

La sostenibilidad también ocupa un lugar importante en la estrategia de Flexsan Group, y Rhina compartió con nosotros cómo la empresa integra prácticas sostenibles en todas sus operaciones, desde la selección de proveedores hasta el embalaje y la distribución de productos.

En cuanto a la globalización y su impacto en la industria alimentaria, Rhina nos proporcionó su perspectiva sobre los desafíos y oportunidades que esto presenta para Flexsan Group. Además, compartió su propia experiencia personal, hablando de los obstáculos que enfrentó como mujer en un mercado dominado por hombres y cómo superó esas adversidades para establecerse como una líder destacada en la industria.

A medida que exploramos el futuro de Flexsan Group, Rhina nos habló sobre los emocionantes proyectos que se vislumbran en el horizonte, incluyendo la apertura de nuevos mercados y la expansión de su alcance global. La cultura laboral en Flexsan Group también fue un tema abordado, resaltando la importancia de un buen equipo de trabajo para adaptarse al cambio constante de la demanda del mercado.


Entrevista

1. ¿Cuál es la misión y visión de Flexsan Group, Alimentos Gourmet?

Rhina Santana: " La misión siempre es y será, dar el mejor servicio al cliente, la visión de continuar siendo distribuyendo productos de calidad"


2. ¿Qué tendencias has visto en la industria alimentaria recientemente?

Rhina Santana: "Se está utilizando mucho la tecnología en los procesos gastronómicos".


3. ¿Cómo ha influido la pandemia en la industria alimentaria y en Flexsan Group?

Rhina Santana: "Nosotros tenemos más productos que lo que teníamos antes de la pandemia, nos dejó que al final calidad es lo que se mantiene. a pesar de lo altibajos. en la industria alimentaria, por igual, siempre hay que innovar. y ver qué puede hacer para mejorar".


4. ¿Qué diferencias existen entre los productos de Flexsan Group y los de la competencia?

Rhina Santana: "Nosotros trabajamos con productos de primera calidad, y certificados para brindar la mayor calidad posible a nuestros clientes. no trabajamos con productos mezclados".


5. ¿Cómo es el proceso de innovación y desarrollo de productos en Flexsan Group?

Rhina Santana: "Cuando vamos a elegir un producto, hacemos cata, y le enviamos muestras a nuestros clientes, para saber su opinión".


6. ¿Qué papel juega la sostenibilidad en la estrategia de Flexsan Group?

Rhina Santana: "Reconocemos la importancia de proteger nuestro entorno y contribuir al bienestar social a través de prácticas responsables. Desde la selección de nuestros proveedores hasta la gestión de residuos y la elección de envases ecoamigables, nos esforzamos por minimizar nuestro impacto ambiental".


7. ¿Cómo afecta la globalización a la industria alimentaria y a Flexsan Group?

Rhina Santana: "La globalización ha traído consigo tanto oportunidades como desafíos para la industria alimentaria y para Flexsan Group. Estamos comprometidos a aprovechar las oportunidades que nos brinda este entorno globalizado, al mismo tiempo que mantenemos nuestra pasión por ofrecer alimentos gourmet de alta calidad y excelencia en servicio al cliente".


8. ¿Qué desafíos has enfrentado en tu carrera y cómo los has superado?

Rhina Santana: "Difícil, por ser mujer, porque casi nadie creía en mí, tuve que demostrar en mi caso trabajar con productos europeos, al ser dominicana, no veían como un buen mercado. muchas compañías me acerque me negaron el que los representará, por ese motivo, pero al final los resultados hablaron sí solo. y ahora hasta me llaman para que distribuyan sus productos".


9. ¿Cuál es tu consejo para los jóvenes que quieren entrar en la industria alimentaria? 

Rhina Santana: "Que todo toma tiempo. nada se construye de la noche a la mañana, y hay que tocar muchas puertas. para que una se abra".


10. ¿Qué es lo que más te gusta de trabajar en Flexsan Group?

Rhina Santana: "Trabajar en Flexsan Group me brinda la oportunidad de combinar mi amor por el servicio al cliente con mi pasión por la gastronomía y los productos de calidad. Es un verdadero placer poder hacer una diferencia en la vida de nuestros clientes, ayudándolos a crear experiencias culinarias excepcionales y duraderas".


11. ¿Cuál ha sido el mayor logro de Flexsan Group hasta ahora?

Rhina Santana: "Poder mantenernos en el negocio por 13 años, solo eso es un logro".


12. ¿Cómo es la cultura laboral en Flexsan Group?

Rhina Santana: "Desde el principio, hemos cultivado un ambiente de trabajo colaborativo, inclusivo y apasionado. Valoramos y respetamos a cada miembro de nuestro equipo, reconociendo que su dedicación y talento son fundamentales para el éxito de nuestra empresa".


13. ¿Cómo se adaptan al cambio constante de la demanda del mercado? 

Rhina Santana: "Es difícil, pero con un buen equipo de trabajo, se puede, pero trabajando con productos muy clásico, tratamos de no trabajar, productos por moda, eso nos mantiene."


14. ¿Cómo ven el futuro de Flexsan Group en los próximos años?

Rhina Santana: "El futuro de Flexsan Group en los próximos años se vislumbra emocionante y lleno de oportunidades. Nos enfocaremos en abrir más mercados, diversificar nuestra oferta de productos, invertir en investigación y desarrollo, y mantener nuestro compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social. Estamos emocionados por lo que está por venir y estamos listos para seguir creciendo y ofreciendo experiencias gastronómicas excepcionales a nuestros clientes en todo el mundo"



Preguntas frecuentes

1. ¿Dónde se pueden encontrar los productos de Flexsan Group?

En nuestra página www.flexsangroup.com

2. ¿Flexsan Group trabaja con clientes internacionales?

Si tenemos productos Españoles E italianos

3. ¿Flexsan Group ofrece soluciones personalizadas a los clientes?

Siempre, en eso soy muy a la antigua, nuestro trato es y siempre será un trato personal, soy de poca Redes sociales, me gusta llamar a mi cliente y hablar con ellos. no hay nada como el trato humano, eso nunca será sustituido.


Cierre de Entrevista

Agradecemos a Rhina por su tiempo y disposición para hablar con nosotros, y por compartir su pasión por la innovación y el desarrollo de productos en Flexsan Group, Alimentos Gourmet. Con sus productos de alta calidad y su enfoque centrado en el cliente, estamos seguros de que el futuro de Flexsan Group será prometedor. Le deseamos a Rhina, su equipo y a la empresa mucho éxito en los próximos años!!

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