Pedidos y Entregas
Realizar un pedido es muy sencillo. Solo tienes que acceder a nuestra tienda online, explorar nuestro catálogo de productos de 4ª y 5ª gama, y añadir los productos que necesitas al carrito. Una vez que hayas seleccionado todo lo necesario, procede al checkout y sigue los pasos para completar tu compra. Te ofrecemos diferentes métodos de pago para que puedas elegir el que más te convenga.
El pedido mínimo para entregas en la Península es de 25 kg. Esto asegura que podamos ofrecerte el mejor servicio logístico, garantizando la frescura y calidad de nuestros productos. Si tienes alguna necesidad específica o quieres hacer un pedido más pequeño, contáctanos y exploraremos soluciones a medida.
El tiempo de entrega depende de tu ubicación. Generalmente, en la Península, los pedidos se entregan en un plazo de 24 a 48 horas después de confirmar la compra. Nos aseguramos de que cada pedido llegue fresco y en óptimas condiciones. Si tienes una urgencia, contáctanos directamente y veremos cómo podemos ayudarte.
Sí, ofrecemos la opción de programar tu entrega para una fecha y hora específicas. Durante el proceso de pago, puedes seleccionar la fecha de entrega que mejor se adapte a tus necesidades. De esta manera, puedes asegurarte de recibir los productos cuando más te convenga.
Productos y Preparación
Nuestros productos de 4ª y 5ª gama están diseñados para ofrecer la máxima frescura y calidad. Utilizamos ingredientes seleccionados y los sometemos a procesos que garantizan su durabilidad y sabor sin necesidad de conservantes ni aditivos artificiales. Los productos de 4ª gama son frescos y listos para su uso, mientras que los de 5ª gama están cocinados y listos para regenerar o ensamblar.
Sí, contamos con productos aptos para diversas dietas. Ofrecemos opciones sin gluten, bajas en sodio, así como productos vegetarianos y veganos. Si tienes alguna alergia o preferencia alimentaria específica, puedes consultar las fichas técnicas de cada producto o contactarnos para más detalles.
Pagos y Facturación
Aceptamos diversos métodos de pago para facilitar tus compras. Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria, y en algunos casos, con sistemas de pago en línea. Todos nuestros métodos son seguros y confiables.
Sí, al realizar tu compra recibirás una factura electrónica en el correo electrónico que hayas registrado. Si necesitas una factura especial para tu empresa, puedes solicitarla durante el proceso de compra.
Devoluciones y Cancelaciones
Sí, puedes cancelar tu pedido siempre y cuando no haya sido procesado para su envío. Generalmente, tienes un margen de 12 horas desde la realización del pedido para solicitar la cancelación. Contáctanos lo antes posible si necesitas modificar o cancelar tu pedido.
En CCGS Food Lab, garantizamos la calidad de nuestros productos, pero si recibes un pedido incorrecto o dañado, por favor, contáctanos inmediatamente. Resolveremos el problema rápidamente y te ofreceremos una solución adecuada, ya sea con un reembolso o un reemplazo del producto.
Otros
Si tienes alguna pregunta que no esté cubierta en esta sección, no dudes en contactarnos. Puedes hacerlo a través de nuestro formulario de correo en la pagina de Contacto. Estaremos encantados de solventar cualquier duda que tengas.
