1. Objeto
Las presentes condiciones regulan el uso del sitio web https://ccgs.eu, del que es titular CCGS2016 S.L., con domicilio en Av. Cisneros 25, 45220 Yeles (Toledo) y CIF B45851011 (en adelante, "el Sitio Web").
2. Usuarios
El acceso y/o uso de este portal atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las presentes Condiciones Generales de Uso. Las citadas condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.
3. Uso del portal
El Sitio Web proporciona acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, "los contenidos") en Internet pertenecientes a CCGS2016 S.L. o a sus licenciantes a los que el USUARIO puede tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal.
4. Propiedad intelectual e industrial
CCGS2016 S.L., por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de CCGS2016 S.L. o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.
5. Exclusión de garantías y responsabilidad
CCGS2016 S.L. no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.
6. Modificaciones
CCGS2016 S.L. se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.
7. Enlaces
En el caso de que en https://ccgs.eu se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, CCGS2016 S.L. no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso CCGS2016 S.L. asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno.
8. Derecho de exclusión
CCGS2016 S.L. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
9. Generalidades
CCGS2016 S.L. perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre CCGS2016 S.L. y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de la ciudad de Toledo.
En CCGS2016 S.L., nos adherimos a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en España, garantizando que nuestros clientes tienen acceso a productos de calidad y servicios adecuados. Si necesitas más información sobre tus derechos como consumidor, puedes visitar el sitio web de la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN).
Si deseas presentar una reclamación, puedes hacerlo a través de nuestro formulario de contacto disponible en el Sitio Web: Formulario de Contacto. Nos comprometemos a atender tu reclamación de manera eficiente y a proporcionarte una respuesta en el menor tiempo posible.
Los usuarios que publiquen reseñas, comentarios u otro tipo de contenido en el Sitio Web deben cumplir con las siguientes normas:
- No publicar contenido ilegal, ofensivo, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
- No utilizar el sitio para realizar actividades comerciales no autorizadas.
- Ser responsables del contenido que publican.
Nos reservamos el derecho a eliminar cualquier contenido que incumpla estas normas sin previo aviso.
Debido a la naturaleza perecedera de los productos vendidos en https://ccgs.eu, conforme al artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se aceptan devoluciones ni reembolsos por desistimiento una vez que el pedido ha sido procesado y enviado. Esta excepción se aplica específicamente a productos alimenticios que puedan deteriorarse o caducar rápidamente.
1. Introducción
Las presentes condiciones regulan la venta de productos ofrecidos en el sitio web https://ccgs.eu (en adelante, "el Sitio Web") por CCGS2016 S.L., con domicilio en Av. Cisneros 25, 45220 Yeles (Toledo) y CIF B45851011.
2. Proceso de compra
2.1. Registro: Para realizar una compra, el USUARIO debe registrarse en el Sitio Web proporcionando la información solicitada.
2.2. Selección de productos: El USUARIO debe seleccionar los productos que desea adquirir y añadirlos a su carrito de compra.
2.3. Confirmación del pedido: El USUARIO debe revisar su pedido y confirmar la compra, aceptando las presentes condiciones.
3. Formas de pago
Aceptamos las siguientes formas de pago:
- Tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, etc.)
- PayPal
- Transferencia bancaria
4. Envíos y entregas
4.1. Transporte frigorífico: Los productos que requieren transporte en frío se enviarán mediante transporte frigorífico adecuado para garantizar su conservación.
4.2. Delivery y Takeaway: Los productos listos para consumir se entregarán mediante servicios de delivery o podrán ser recogidos en nuestras instalaciones mediante el servicio de takeaway.
4.3. Plazos de entrega: Los plazos de entrega varían según la ubicación del destinatario y el método de envío seleccionado. Los plazos estimados se comunicarán al USUARIO durante el proceso de compra.
5. Derecho de desistimiento
Dada la naturaleza perecedera de nuestros productos, no se aceptan devoluciones ni reembolsos por desistimiento del cliente una vez que el pedido ha sido procesado y enviado.
6. Garantía y devoluciones
6.1. Producto dañado o en mal estado: Si el USUARIO recibe un producto dañado o en mal estado, debe notificarlo dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido, proporcionando pruebas fotográficas del estado del producto.
6.2. Error en el pedido: Si el USUARIO recibe un producto incorrecto o faltante, debe notificarlo dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido.
7. Política de reembolsos
Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original. El tiempo de procesamiento puede variar dependiendo de la entidad bancaria y el método de pago.
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el proceso de compra, el USUARIO puede contactarnos a través del formulario de contacto disponible en nuestro Sitio Web: Formulario de Contacto.
1. Métodos de envío
1.1. Transporte frigorífico: Utilizado para productos que requieren conservación en frío.
1.2. Delivery: Entrega de productos listos para consumir en la dirección indicada por el USUARIO.
1.3. Takeaway: Recogida en nuestras instalaciones.
2. Plazos de entrega
Los plazos de entrega variarán en función de la ubicación del destinatario y el método de envío seleccionado. Los plazos estimados se comunicarán al USUARIO durante el proceso de compra.
3. Costos de envío
Los costos de envío se calcularán en función del destino y el peso del pedido. Esta información se proporcionará al USUARIO antes de finalizar la compra.
4. Zonas de cobertura
Actualmente, realizamos envíos a las siguientes zonas:
- Península Ibérica
- Islas Baleares
- Islas Canarias (consultar condiciones específicas)
Para otras ubicaciones, por favor, contáctanos para verificar la disponibilidad.
En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los datos identificativos de la empresa titular del sitio web https://ccgs.eu.
- Titular: CCGS2016 S.L.
- CIF: B45851011
- Domicilio Social: Av. Cisneros 25, 45220 Yeles (Toledo)
2. Usuarios
El acceso y/o uso de este portal de CCGS2016 S.L. atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.
3. Uso del portal
https://ccgs.eu proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, "los contenidos") en Internet pertenecientes a CCGS2016 S.L. o a sus licenciantes a los que el USUARIO puede tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos.
En dicho registro, el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma.
4. Protección de datos
CCGS2016 S.L. cumple con las directrices del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, velando por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario.
Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar, se informará al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso.
5. Propiedad intelectual e industrial
CCGS2016 S.L. por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de CCGS2016 S.L. o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.
6. Exclusión de garantías y responsabilidad
CCGS2016 S.L. no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.
7. Modificaciones
CCGS2016 S.L. se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.
8. Enlaces
En el caso de que en https://ccgs.eu se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, CCGS2016 S.L. no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso CCGS2016 S.L. asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno.
9. Derecho de exclusión
CCGS2016 S.L. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
10. Generalidades
CCGS2016 S.L. perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre CCGS2016 S.L. y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de la ciudad de Toledo.
1. Introducción
En CCGS2016 S.L., con domicilio social en Av. Cisneros 25, 45220 Yeles (Toledo) y CIF B45851011, operamos el sitio web https://ccgs.eu (en adelante, "el Sitio Web") y nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. No obstante, entendemos que pueden surgir situaciones en las que desees devolver o solicitar un reembolso de un producto. Esta Política de Devoluciones y Reembolsos está diseñada para cumplir con la legislación vigente y las normativas sanitarias aplicables.
2. Condiciones generales
2.1. Productos cocinados y listos para consumir: Dado que nuestros productos son alimentos perecederos y cocinados, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos una vez que el pedido ha sido enviado o entregado, salvo en los casos mencionados en esta política.
2.2. Transporte frigorífico y delivery/takeaway: Nuestros productos se envían mediante transporte frigorífico o se entregan listos para consumir a través de servicios de delivery o takeaway. Las condiciones específicas para devoluciones y reembolsos pueden variar dependiendo del método de entrega.
3. Motivos para devoluciones y reembolsos
3.1. Producto dañado o en mal estado: Si recibes un producto dañado, en mal estado o que no cumple con los estándares de calidad, tienes derecho a solicitar un reembolso o reemplazo. Debes contactar con nosotros dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del producto, proporcionando pruebas fotográficas del estado del mismo.
3.2. Error en el pedido: Si has recibido un producto incorrecto o faltante en tu pedido, te ofrecemos un reemplazo del producto o el reembolso correspondiente. Debes notificarlo dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido.
4. Procedimiento para devoluciones y reembolsos
4.1. Notificación: Para iniciar un proceso de devolución o reembolso, debes contactarnos a través del formulario de contacto disponible en nuestro Sitio Web: Formulario de Contacto, dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido, especificando el motivo de la devolución o reembolso y adjuntando cualquier evidencia necesaria (fotos, descripciones, etc.).
4.2. Evaluación: Una vez recibida tu solicitud, nuestro equipo evaluará la situación y te proporcionará una respuesta dentro de las 48 horas siguientes. En caso de ser aprobado, se te informará del procedimiento a seguir para la devolución del producto (si aplica) y el procesamiento del reembolso.
4.3. Reembolsos: Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original. El tiempo de procesamiento puede variar dependiendo de la entidad bancaria y el método de pago. Te notificaremos una vez que el reembolso haya sido procesado.
5. Excepciones
5.1. Desistimiento: Dada la naturaleza perecedera de nuestros productos, no se aceptan devoluciones ni reembolsos por desistimiento del cliente una vez que el pedido ha sido procesado y enviado.
5.2. Condiciones de almacenamiento: No nos hacemos responsables de los productos que se encuentren en mal estado debido a condiciones inadecuadas de almacenamiento por parte del cliente después de la entrega.
6. Normativa sanitaria
Cumplimos con todas las normativas sanitarias vigentes para el manejo, preparación y transporte de alimentos. Nuestros productos son inspeccionados cuidadosamente antes de su envío para asegurar que cumplen con los estándares de calidad y seguridad alimentaria.
7. Contacto
Si tienes alguna duda sobre esta Política de Devoluciones y Reembolsos, puedes contactarnos a través del formulario de contacto disponible en nuestro Sitio Web: Formulario de Contacto.
Para cualquier consulta, duda o incidencia relacionada con el uso del Sitio Web, la compra de productos o cualquier otro asunto, puedes contactarnos a través de las siguientes vías:
- Formulario de contacto: Formulario de Contacto
- Teléfono: +34 925116074
- Horario de atención al cliente: Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00
